Điều khoản chương trình hội viên

Tham gia và phạm vi áp dụng

Chương trình dành cho khách tự nguyện tham gia bằng tài khoản đăng nhập trên website OPODIS và đồng ý thể lệ. OPODIS không tự gộp tài khoản hoặc số dư của các tài khoản khác nhau.

Chương trình áp dụng cho đơn trên website và đơn qua hotline, Zalo hoặc fanpage được nhân viên tạo, chốt đúng tài khoản hội viên trên hệ thống. Đơn trên sàn chưa áp dụng. Các sản phẩm hiện bán áp dụng cùng cơ chế hội viên theo phiên bản chính sách mới; giá sale vẫn được tính trong trần ưu đãi.

Ghi nhận quyền lợi

Mức tích điểm, thưởng mốc, hệ số hạng, voucher và giới hạn được xác định theo phiên bản thể lệ có hiệu lực. Việc cập nhật chính sách không tự tính lại đơn cũ bằng quy tắc mới. Chỉ các quyền lợi đang mở mới được áp dụng.

Điểm mua hàng chờ 168 giờ từ thời điểm nhận hàng đã xác nhận. Hủy, hoàn hoặc điều chỉnh đơn có thể làm thay đổi chi tiêu xét hạng, điểm và ưu đãi theo phần hàng còn đủ điều kiện. Cách tích và dùng điểm được trình bày tại trang Cách tích và đổi điểm.

Giới hạn ưu đãi

Tổng quyền lợi của mỗi đơn không vượt 40% giá niêm yết. Phần dùng điểm còn chịu giới hạn riêng tối đa 30% và điều kiện tiền hàng tối thiểu. Không chuyển quyền lợi vượt trần sang kỳ 60 ngày hoặc đổi thành tiền mặt.

Thông tin tài khoản và quyền riêng tư

Bạn cung cấp thông tin đúng, bảo mật tài khoản và liên hệ OPODIS khi phát hiện giao dịch bất thường. Ngày sinh là tùy chọn; việc cung cấp ngày sinh giúp xét voucher sinh nhật theo thể lệ.

Thông tin được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý đơn và quyền lợi hội viên theo Chính sách bảo mật của website. Việc tham gia không tự đồng nghĩa đồng ý nhận mọi nội dung quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu kiểm tra, sửa thông tin sai hoặc hỗ trợ về dữ liệu qua kênh chính thức của OPODIS.

Rời chương trình và xử lý sai lệch

Bạn có thể yêu cầu rời chương trình. Điểm và voucher còn lại sẽ hết hiệu lực, kể cả điểm đang chờ. Tài khoản mua hàng và lịch sử cần đối soát được giữ; yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân được xử lý riêng. Đơn đang giữ điểm hoặc có khoản thu hồi cần được đối chiếu trước khi tiếp tục xử lý.

Nếu có sai lệch, OPODIS đối chiếu theo đơn hàng và lịch sử giao dịch; điều chỉnh được ghi nhận thay vì xóa lịch sử. Khách vẫn có thể mua bằng tiền khi còn khoản điểm cần đối soát.

Thay đổi chương trình

Thay đổi hoặc kết thúc chương trình được thông báo trước 30 ngày theo thể lệ đã công bố. Phiên bản mới có thời điểm hiệu lực; quyền lợi của đơn cũ được đối chiếu theo phiên bản đã ghi nhận. Vui lòng theo dõi thông báo trên website hoặc liên hệ OPODIS để được giải đáp.

Điều khoản ví điểm thưởng

Điểm và số dư hiển thị

Ví điểm gắn với tài khoản hội viên, dùng để theo dõi điểm và quyền lợi của bạn. Điểm thưởng không phải tiền gửi, không nạp hoặc rút tiền, không chuyển cho tài khoản khác và không đổi ra tiền mặt.

Mục trong ví	Ý nghĩa
Điểm dùng được	Điểm đã đủ điều kiện; số điểm áp dụng trên từng đơn vẫn chịu giới hạn.
Điểm chờ	Điểm chưa đến thời điểm mở, thường là điểm mua hàng chờ 168 giờ.
Điểm đang giữ	Điểm được giữ cho đơn đang xử lý, chưa thể dùng cho đơn khác.
Điểm cần thu hồi	Điểm cần đối chiếu hoặc thu hồi từ giao dịch điều chỉnh, hủy hoặc trả hàng.

Thời gian mở và hết hạn

Mỗi đợt điểm mua hàng chờ đủ 168 giờ từ thời điểm nhận hàng đã được xác nhận và có hạn 12 tháng kể từ lúc đủ điều kiện mở. Ngày dự kiến mở được hiển thị trong ví; điểm đến hạn được cập nhật khi bạn mở ví hoặc hệ thống chạy tác vụ.

Mỗi lô điểm giữ hạn riêng. Khi thanh toán, hệ thống dùng điểm cũ trước. Điểm hoàn lại từ phần đã dùng để thanh toán giữ hạn gốc; nếu hạn gốc đã qua, phần điểm đó không trở lại khả dụng.

Giữ và sử dụng điểm

Điểm được giữ cho đơn để tránh dùng cùng số dư cho nhiều đơn. Khi giao dịch đủ điều kiện, điểm giữ được ghi nhận đã dùng; khi hủy hoặc giao dịch không tiếp tục, hệ thống giải phóng theo trạng thái đơn và hạn lô. Không tự tạo số dư mới khi tải lại hoặc gửi lại thao tác.

100 điểm tương đương 1.000đ giảm tiền hàng. Dùng điểm chỉ mở khi tính năng này được bật, đơn đủ điều kiện từ 99.000đ và đáp ứng giới hạn dùng điểm tối đa 30% cùng trần tổng quyền lợi 40%. Điểm không giảm phí giao hàng.

Hủy trả hàng và điểm cần thu hồi

Điểm đã dùng để thanh toán và điểm kiếm được từ đơn là hai khoản khác nhau. Khi hoàn hàng, OPODIS đối chiếu từng khoản theo phần hàng được hoàn, bao gồm thưởng mốc và thưởng lên Bạc nếu có liên quan.

Nếu điểm cần thu hồi đã được dùng, OPODIS đối chiếu với tiền hoàn. Phần chưa bù đủ được ghi nhận để xử lý bằng điểm mới đủ điều kiện; không tự tạo tiền hoàn âm hoặc thu thêm tiền. Bạn vẫn mua hàng bằng tiền bình thường.

Rời chương trình và kiểm tra giao dịch

Khi rời chương trình, quyền sử dụng điểm còn lại kết thúc; lịch sử và khoản cần đối soát không tự bị xóa. Nếu số liệu chưa đúng, liên hệ OPODIS và cung cấp mã đơn để được kiểm tra. Không cung cấp mật khẩu hoặc mã xác thực cho người khác.

Điều khoản voucher

Voucher sinh nhật theo hạng

Hạng	Ưu đãi sinh nhật	Tiền hàng tối thiểu
Xanh	Giảm 10%, tối đa 30.000đ	199.000đ
Bạc	Giảm 30.000đ	119.000đ
Vàng	Giảm 50.000đ	Không có ngưỡng riêng
Kim Cương	Giảm 100.000đ	Không có ngưỡng riêng

“Không có ngưỡng riêng” không có nghĩa mã dùng được cho mọi đơn. Tiền giảm không vượt tiền hàng và vẫn phải đáp ứng trần tổng ưu đãi cùng các điều kiện của đơn.

Điều kiện cấp và hạn dùng

Voucher được cấp ngày 1 của tháng sinh nhật khi quyền lợi đang mở và ngày sinh đã khai đủ 30 ngày. Hạng tại thời điểm cấp quyết định mức voucher. Mã có hiệu lực đến hết tháng sinh nhật, theo giờ Việt Nam.

Không cấp bù nếu tham gia hoặc khai ngày sinh quá muộn; không nâng giá trị voucher khi lên hạng giữa tháng. Ngày sinh khóa sau lần tự lưu đầu; nếu sai, liên hệ OPODIS để được xác minh.

Cách sử dụng

Mở Tài khoản → Hội viên OPODIS, xem điều kiện của voucher, sao chép mã và nhập tại khu vực ưu đãi ở thanh toán, sau đó bấm Áp dụng mã. Kiểm tra số tiền giảm và tổng đơn trước khi đặt hàng.

Voucher thuộc đúng tài khoản được cấp, dùng một lần và không chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt. Trạng thái còn hạn không thay thế việc kiểm tra điều kiện giỏ hàng; hệ thống xác nhận khả năng áp dụng tại thanh toán.

Kết hợp mã và điểm

Mỗi đơn tối đa một voucher giảm tiền hàng và một voucher vận chuyển. Không dùng hai voucher cùng loại. Có thể kết hợp điểm khi dùng điểm đang mở và tất cả ưu đãi đều đủ điều kiện.

Tổng quyền lợi không vượt 40% giá niêm yết, gồm sale, mã giảm, điểm dùng, ship hỗ trợ và giá trị điểm nhận về. Hệ thống có thể điều chỉnh số điểm áp dụng hoặc báo tổ hợp ưu đãi không phù hợp.

Điều kiện tiền hàng được kiểm tra trên số tiền hàng đủ điều kiện của đơn sau ưu đãi và điểm dùng, không tính phí vận chuyển. Ngưỡng miễn ship theo hạng cũng xét trên tiền hàng cuối.

Khi không dùng được mã

Kiểm tra tài khoản đăng nhập, hạn dùng, trạng thái đã sử dụng, tiền hàng và các ưu đãi đang áp dụng. Nếu vẫn chưa rõ, liên hệ OPODIS với mã đơn hoặc nội dung thông báo; không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực.