1. Tham gia hội viên có mất phí không?
Không. Bạn đăng nhập bằng tài khoản hiện có, đọc thể lệ và đồng ý tham gia. Điểm chào mừng được cấp một lần cho tài khoản khi quyền lợi này đang mở.

2. Điểm trong ví có phải là tiền không?
Không. Điểm dùng để giảm tiền hàng theo điều kiện chương trình, không dùng để rút tiền, chuyển nhượng hoặc thanh toán phí vận chuyển.

3. Tại sao đơn 440.000đ dự kiến nhận 740 điểm?
Với hạng Xanh và không có ưu đãi khác, đơn này nhận 440 điểm mua hàng và 300 điểm thưởng mốc 299.000đ. Mỗi đơn chỉ nhận một mốc cao nhất.

4. Tôi có phải bấm xác nhận nhận hàng không?
Không. OPODIS xác nhận thời điểm bạn thực nhận hàng. Điểm mua hàng chờ đủ 168 giờ từ thời điểm được xác nhận, không tính từ ngày đặt đơn.

5. Tại sao tôi chưa dùng được hết điểm đang có?
Điểm có thể đang chờ, đang giữ cho đơn khác, đã hết hạn hoặc có khoản cần đối soát. Số điểm dùng trên mỗi đơn còn chịu mức đơn tối thiểu và các trần ưu đãi.

6. Mua qua Zalo hoặc điện thoại có được tích điểm không?
Có, khi nhân viên OPODIS tạo và chốt đơn đúng tài khoản hội viên trên hệ thống website. Đơn mua trên sàn chưa áp dụng chương trình này.

7. Có thể dùng mã giảm giá cùng điểm không?
Có, khi từng ưu đãi đủ điều kiện và tổng quyền lợi không vượt trần. Mỗi đơn tối đa một mã giảm tiền hàng và một mã vận chuyển; không dùng hai mã cùng loại.

8. Tôi có thể sửa ngày sinh không?
Ngày sinh là thông tin không bắt buộc và khóa sau lần tự lưu đầu. Nếu nhập sai, hãy liên hệ OPODIS để được xác minh và sửa có ghi nhận lịch sử.

9. Tại sao tháng này tôi chưa có voucher sinh nhật?
Voucher được cấp ngày 1 của tháng sinh nhật khi ngày sinh đã khai đủ 30 ngày và quyền lợi đang mở. Không cấp bù hoặc nâng voucher khi lên hạng giữa tháng.

10. Điểm hoặc quyền lợi sai thì liên hệ ai?
Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của OPODIS trên website, cung cấp mã đơn và nội dung cần kiểm tra. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực.

11. Tôi có thể rời chương trình không?
Có. Mở Hội viên OPODIS và đọc mục Rời chương trình trước khi xác nhận. Điểm và voucher còn lại hết hiệu lực; tài khoản mua hàng không tự bị xóa.